Клиенты Ощадбанка жалуются на терминалы — как теряются деньги
Поделиться
Когда у украинцев возникает потребность перевести деньги родственникам или друзьям, они часто пользуются терминалами банков, ведь это довольно удобно. Однако в "Ощадбанке" техника иногда выходит из строя, из-за чего клиенты теряют средства.
Об этом говорится на портале "Минфин", где граждане оставляют отзывы о работе банков.
Перевод средств через терминалы "Ощадбанка"
Так, одной из клиенток "Ощадбанка" нужно было пополнить карту мужа. Женщина пришла в отделение банка в Фастове и внесла в терминал 8 тыс. грн — банкнотами по 1 тыс. грн.
"Терминал средства принял и отменил операцию. Конечно средства не зачислились", — говорится в сообщении.
По словам женщины, работники в банке ничем не смогли ей помочь. Они лишь посоветовали, чтобы ее муж, которому она переводила средства, позвонил на горячую линию.
"Муж звонил в тот же день: у него приняли заявление на возврат средств, но в заявлении указали не то время, когда я пополняла карточку (менеджер банка объяснила, что это не важно). В итоге мужу сказали ждать две недели или, возможно, 120 дней", — рассказала украинка.
Ее удивляет, почему финучреждение сразу не помогло вернуть средства, ведь в отделении есть камеры наблюдения, которые можно проверить и установить, кто и когда выполнял денежный перевод через терминал.
"За что моя семья должна жить месяц жить? Это издевательство над людьми со стороны банка", — отметила женщина.
О чем еще должны знать украинцы
Клиенты "Ощадбанка" могут отслеживать, как они тратят средства со своего карточного счета и когда происходят все зачисления. Так, банк предлагает людям услугу смс-оповещения, но за отдельную плату.
Известно, что соответствующая услуга обходится клиентам в 10 грн ежемесячно. Таким образом, за год финучреждение списывает 120 грн.
Напомним, что клиенты "Ощадбанка" должны обновить персональные сведения. Мы объясняли, зачем это делать.
Также мы рассказывали о "ночных" лимитах на "переводы в Ощадбанке". Известно, что ночью банк ограничивает финансовые операции для всех карт.
Читайте Новини.LIVE!
