Втрата доступу до рахунку Ощадбанку — як змінити фінансовий номер
Поділитися
Клієнти держфінустанови "Ощадбанк", які втратили фінансовий номер телефону, прив'язаний до картки, можуть відновити доступ. Це можна зробити дистанційно, без відвідування відділення банку.
Про це йдеться у відповідній інструкції держбанку.
Проблеми з доступом до рахунку Ощадбанку
Як розповіла клієнтка на порталі "Мінфін", вона змінила старий номер телефону, на який було зареєстровано банківську картку. Однак виникла проблема з доступом до коштів у банку, зокрема, без цього немає можливості перевірити рахунок.
"Номера телефону, на який зареєстрована моя банківська картка, вже немає. Як мені перевірити рахунок, у мене новий номер телефону?", — йдеться у зверненні громадянки.
Як прив'язати новий номер телефону до картки
За правилами Ощадбанку, у випадку зміни фінансового номера телефону, що прив'язаний до картки, перевірити рахунок буде неможливо. Для цього необхідно додати новий мобільний номер.
На такі випадки у банку створили спеціальну інструкцію, яка допоможе клієнтам Ощадбанку відновити доступ до коштів. Рекомендації будуть корисні, зокрема:
- громадянам, які перебувають за кордоном;
- проживають на окупованих територіях;
- втратили фінансовий номер телефону, який був закріплений в Ощадбанку.
Так, змінити прив'язаний номер телефону можна в банкоматі або програмі. Зокрема, у банкоматі Ощадбанку потрібно
- знайти "Всі операції";
- "Інформація та сервіси";
- натиснути "смс-банк" (мобільний банк);
- змінити номер.
Більш надійним варіантом є зміна номера безпосередньо у відділенні банку, де при собі потрібно мати паспорт.
Раніше ми писали, що в Ощадбанку пояснили, чому деякі ветерани можуть не мати доступу до особистого кабінету, куди нараховують монетизовані пільги на комунальні послуги. З такими ситуаціями стикаються деякі учасники бойових дій.
Також відомо, чому в Ощадбанку соцдопомога та пенсії надходять на рахунки клієнтів пізніше, ніж в інші банки. Час зарахування залежить від графіків фінансування Міністерством соцполітики.
Читайте Новини.LIVE!
