Виплата "страхових" клієнтам ПриватБанку — які проблеми чекають

Деякі клієнти державного "ПриватБанку" повідомляють, що страхові продукти компаній, які пропонує фінустанова, фактично не виконують своїх зобов’язань. За їхніми словами, такі фірми знаходять причини, щоб не здійснювати виплати за страховими випадками, тоді як громадяни справно роблять щомісячні внески.

Про це інформує видання Новини.LIVE, посилаючись на портал Мінфін, де клієнти залишають відгуки про роботу банків.

Ситуація з виплатою страхових клієнту ПриватБанку

В одному з повідомлень клієнт розповів, що в лютому на тлі проблем з опаленням та водопостачанням у нього виник страховий випадок — квартиру було повністю залито водою з вини третіх осіб. Унаслідок цього було пошкоджено багато речей, меблі, техніку та внутрішнє оздоблення оселі. 

У чоловіка страхування квартири було оформлено через ПриватБанк в одній зі страхових компаній. Він надав всі необхідні документи, офіційний акт ЖЕКу про залиття квартири, фото- та відеодокази, підтвердження масштабу пошкоджень. Попри це, страхова фірма відмовила у виплаті відшкодування.

"Вважаю неприйнятним те, що ПриватБанк пропонує своїм клієнтам страхові продукти компаній, які фактично не виконують своїх зобов’язань і шукають будь-які причини, щоб не здійснювати виплати за страховими випадками. У результаті клієнти сумлінно сплачують страхові платежі, але коли трапляється реальна проблема — залишаються сам на сам зі своїми збитками", — йдеться у зверненні.

На порталі інші громадяни теж повідомили, що зіткнулися з подібними ситуаціями. Також такі компанії можуть відмовити у виплати коштів не лише з комунальними проблемами, а й за станом здоров'я у разі потрапляння до лікарні. Вони оперують чітко визначеними списками страхових випадків.

Добровільне страхування від ПриватБанку

За інформацією фінустанови, страхування є повністю добровільним. Банк може лише запропонувати таку послугу, однак тільки клієнт вирішує: скористатися нею чи відмовитися.

Зокрема, у банку діє альтернативна страхова програма "Захисничка", що передбачає певні переваги над звичайним страхуванням. Громадяни можуть самі вирішувати, скільки та коли платити внески, а також вказати суму покриття.

Така програма розрахована на тих, хто хотів би почати з невеликих внесків, поступово нарощуючи страхову суму без навантаження на власний бюджет.

Початковий внесок може становити від 1 до 5 грн, а максимальна страхова сума — 300 тис. грн.

Як почати робити невеликі внески у "Приват24"

Долучитися до страхової програми "Захисничка" можна через "Приват24". Для цього потрібно:

• зайти в меню застосунку;
• вибрати пункт "Ще";
• перейти в розділ "Страхування";
• обрати "Захисничка".

За повідомленням банку, "Захисничка" може стати економним доповненням до будь-якого договору страхування життя та здоров’я клієнта.

Раніше ми писали, що клієнтів ПриватБанк може дезінформувати про наявну суму коштів на рахунку у застосунку. У банку пояснили, чому можуть виникати такі розбіжності. 

Також ми розповідали, що навесні на операції з готівковими коштами у ПриватБанку встановлені обмеження. Лімітовані суми різняться залежно від каналу зняття коштів в Україні та за кордоном.