У Нафтогазі розповіли про причини появи "боргів" у платіжках

У Газопостачальній компанії "Нафтогаз України" розповіли, чому у комунальних квитанціях за газ іноді може з'являтися заборгованість, навіть якщо її нема. Таке може трапитися через одну деталь в унікальному особовому рахунку.

Про це йдеться у повідомленні ГК "Нафтогаз України".

Детальніше про нарахування боргу за газ

Як зазначили у компанії, найчастіше заборгованість може з'являтися через помилку в унікальному особовому рахунку. Для уникнення цього потрібно звіряти всі дані перед здійсненням оплати.

Так, якщо цифри громадянин увів з помилкою або взагалі не вказав, це може спровокувати:

• затримку у зарахуванні коштів;
• потрапляння грошей на інший рахунок.

Щоб виправити такі ситуації, необхідний час, а іноді вимагатиме додаткового звернення клієнтів у службу підтримки чи в банк.

 

Як уникнути необґрунтованих нарахувань

Для того, щоб уникнути необґрунтованих нарахувань, необхідно: 

• переконатися, що особовий рахунок вказаний правильно;
• звірити номер особового рахунку з попередніми квитанціями за газ, якщо до цього оплата була коректна;
• у касі чи терміналі варто ще раз перевірити всі реквізити перед підтвердженням;
• необхідно використовувати офіційні банківські сервіси, які в автоматичному режимі підтягнуть коректний номер рахунку.

Також квитанції за оплату рахунків за електрику, газ, воду потрібно зберігати для допомогти у вирішенні можливих суперечок з постачальниками. Зберігати такі квитанції варто п'ять років.

Раніше ми писали, що  з 1 березня 2025 року влада не планує переглядати вартість електричної енергії. Водночас деякі споживачі отримають знижки майже у половину фіксованої ціни.

Також ми писали, що в Україні діє заборона на підвищення тарифів на ринку газу та у сфері теплопостачання. У зв'язку з цим низка комунальних послуг буде незмінна.