Проблема с переводами в Приват24 — какой сбой возникает
Поделиться
У украинцев, которые пользуются услугами "ПриватБанка", возникают проблемы с переводами в приложении "Приват24". Некоторые переводы просто исчезают из истории, а деньги не поступают получателю.
Об этом украинец написал на портале "Минфин" в разделе, где люди оставляют отзывы о работе банков.
Что произошло
Как написал гражданин, 22 февраля в 19:00 он перевел 7 тыс. грн в мобильном приложении "Приват 24" (мобильное приложение) с другой карты банка на карту "ПриватБанка". Операция отобразилась как успешная, однако при попытке сформировать квитанцию отображалось только имя отправителя, а куда именно пошли средства, неизвестно.
"Обратился в онлайн-чат поддержки с просьбой предоставить квитанцию или хотя бы подтверждение платежа и объяснить, куда делись деньги. В ответ — ноль реакции. Просто создали обращение со сроком рассмотрения 2 дня", — говорится в его сообщении.
Ночью украинец решил проверить свою операцию в приложении и обнаружил, что его платеж вообще исчез из истории.
"Перевод с карты на карту должен быть мгновенным, а не "идти" три дня неизвестно куда. Создается впечатление, что проще было бы отправить деньги "Укрпочтой", — написал мужчина.
Напомним, в "ПриватБанке" могут появиться ограничения на финансовые операции. Их введут для клиентов, которые имеют существенные депозиты в банке.
Также мы рассказывали, что получить депозит умершего человека, который был клиентом "ПриватБанка, довольно сложно. Финучреждение может игнорировать требования о выдаче средств.
Читайте Новини.LIVE!
