В Нафтогазе предупредили, кому грозит потеря скидки на газ
Поделиться
В газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" рассказали, почему украинские потребители могут не получить обещанную скидку в 1% от суммы, необходимой к оплате за природный газ. Там уточнили, при каких условиях предоставляется соответствующий бонус.
Об этом говорится на официальной странице ГК "Нафтогаз Украины" в Facebook.
Проблема клиентов с отсутствием скидок на газ
Как отмечается в комментариях, некоторые граждане, выполняя требование по оплате газа до 15 числа каждого месяца, не имеют обещанной скидки. Так, сразу несколько клиентов Нафтогаза написали о подобной проблеме.
"Каждый месяц мне приходит на электронную почту сообщение: "Оплатите за потребленный газ до 15 апреля и получите скидку 1% на платеж в следующем месяце". Прошу ответить, где эти проценты? Когда будет скидка?" — говорится в одном из комментариев.
Правила предоставления скидки и актуализация данных
В газоснабжающей компании отреагировали на обращение, отметив, из-за чего могут возникать проблемы с правом на скидку.
Так, для того, чтобы получить скидку 1%, клиенты должны осуществить полную оплату начислений за предыдущий месяц до 15 числа текущего месяца. При этом важным условием является необходимость расчета через онлайн-сервисы ГК "Нафтогаз Украины". А именно:
- на сайте без регистрации;
- через личный кабинет;
- в чат-боте GASUA в Viber или Telegram.
"Отметим, что за распределение природного газа Вы платите отдельно вашему оператору ГРМ, по другим реквизитам и лицевому счету. Скидка 1% за потребленный газ предоставляется при выполнении всех вышеупомянутых условий", — добавили в компании.
Также важным аспектом является необходимость актуализации данных. Соответствующее требование важно по пяти основным причинам:
- во избежание недоразумений с различными документами в будущем;
- для получения актуальной информации по лицевому счету;
- для обеспечения правильных начислений за потребленный газ;
- для получения быстрого доступа к онлайн-сервисам и возможности передавать данные счетчика;
- для корректного и своевременного информирования.
От клиентов требуется актуализация данных, если произошли следующие изменения:
- фамилии;
- номера телефона;
- электронной почты;
- паспортных данных;
- выявление несоответствий в данных на ресурсах ГК "Нафтогаз Украины".
О том, как правильно пройти актуализацию данных, указано в инструкции на портале газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины".
Ранее мы сообщали, что некоторые потребители газа с 1 мая текущего года заплатят дополнительную сумму за техобслуживание зданий. Стоимость колеблется от около 100 до 1 тыс. грн.
Также мы писали, что Нафтогаз рассказал, от чего зависит стабильность газоснабжения в отдельных регионах. Там предоставили рекомендации, как совместно сформировать надежную энергосистему Украины.
Читайте Новини.LIVE!
