Нафтогаз призвал подключить важную онлайн-услугу — детали

В газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" рассказали о возможности подключения сервиса, призванного оперативно помогать в проблемных ситуациях по газоснабжению. Речь идет о специальном чат-боте Gasua, доступ к которому существенно облегчит обслуживание клиентов.

Об этом информирует пресс-центр Нафтогаза в соцсети Facebook.

Подробнее о чат-боте Gasua Нафтогаза

Как отмечают в компании, чат-бот ГК "Нафтогаз Украины" Gasua доступен в Viber и Telegram. Его создали для оперативной помощи клиентам в решении любых вопросов по поводу газоснабжения.

В случае подключения чат-бота клиенты смогут удобно и быстро делать ряд операций. А именно:

1. Передавать показатели счетчика.
2. Проверять состояние счета.
3. Просматривать историю платежей.
4. Иметь доступ к информации о состоянии начислений льгот или субсидий.
5. Иметь возможность получать акты сверки.
6. Заказывать справки об отсутствии долгов.

Как подключить чат-бот Gasua в мессенджерах

Клиенты, желающие начать пользоваться чат-ботом "Нафтогаз Украины" Gasua, должны иметь мессенджеры Viber или Telegram.

На подключение сервиса понадобится около одной минуты. А именно необходимо:

• выбрать удобный мессенджер;
• нажать "Подключиться/Начать";
• указать свой лицевой счет.

"Три простых действия и бот уже готов работать для вас... С нашими онлайн-сервисами все под рукой — быстро и безопасно! Чтобы убедиться в этом, воспользуйтесь чат-ботом Gasua", — добавили в газоснабжающей компании.

Ранее мы писали, когда клиентам могут вернуть деньги из оплаты счетов за природный газ. Чаще всего средства возвращают из-за того, что не был указан номер лицевого счета, были допущены ошибки в цифрах счета, из-за зачисления на чужой счет.

Также мы рассказывали о возможности перехода на современный расчет за природный газ. В Нафтогазе сообщили, что речь идет о получении платежек исключительно в электронном виде.