Лицевые счета клиентов Нафтогаза — что необходимо сделать

Клиенты газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" должны пройти процедуру по актуализации данных, что является необходимым условием для качественного обслуживания. Украинцам объяснили, когда и как необходимо обновить информацию.

Об этом сообщают Новини.LIVE со ссылкой на информацию Нафтогаза.

Когда необходима актуализация данных клиентов Нафтогаза

Как отмечают в газоснабжающей компании, актуализация позволяет гарантировать точность предоставляемой информации в системе "Нафтогаза", что в свою очередь повышает уровень обслуживания клиентов и эффективность коммуникации.

Точность предоставленной персональной информации влияет на корректность начислений, своевременное информирование об оплате и важные сообщения о лицевых счетах.

Компания нуждается в достоверных данных для:

1. Обеспечения корректности начислений за потребленный природный газ и избежания ошибок в счетах;
2. Своевременности получения важных сообщений, в частности, по изменению тарифов, состояния счета или наличия долгов;
3. Пользования в круглосуточном режиме доступом к электронным сервисам для получения онлайн-услуг.
4. Избежания риска использования данных другими лицами, в частности для несанкционированных операций по лицевым счетам.
5. Обеспечения надлежащего обслуживания в случае изменения условий поставки, в частности если гражданин стал клиентом Нафтогаза, как поставщика последней надежды.

"Изменение фамилии, контактного номера, электронного адреса, паспорта или смена собственника жилья является основанием для обновления данных в системе. Актуализировать информацию можно онлайн", — говорится в сообщении.

Как актуализировать данные лицевого счета онлайн

Граждане должны пройти три этапа актуализации данных лицевого счета:

• идентификацию по номеру лицевого счета и первых трех букв фамилии;
• верификацию через СМС-код/звонок;
• подачу заявления — через Дію, ID.GOV.UA или самостоятельно на сайте.

После того, как будет сформировано заявление, его необходимо будет подписать через "Дія.Підпис", КЭП или собственноручно, а также загрузить фотографии или скан-копии документов (форматы PDF, JPG, PNG).

Нужно подготовить следующие документы:

• паспорт;
• идентификационный код;
• документы, подтверждающие изменения (свидетельство о том, что была изменена фамилия, документ на право собственности, последний счет за газ).

При необходимости изменения владельца лицевого счета и при наличии совладельцев жилья нужно подать письменное согласие от каждого из них.

Актуализировать личную информацию можно на портале gas.ua в разделе "Актуализация данных".

Ранее мы писали, что в Газсети предупредили, что в Украине с января 2026 года стоимость доставки газа не изменится. Пересмотрят тарифы для небытовых потребителей.

Также мы рассказывали, что в случае расчета через приложение "Куб" предусмотрена комиссия. По правилам, платежная система списывает 1% от суммы.