Клиенту ПриватБанка закрыли счета из-за GooglePay — причины
Поделиться
Государственный "ПриватБанк" объяснил, почему может блокировать счета клиентов после операции по подключению карты к GooglePay. С такой проблемой столкнулся один из клиентов финучреждения.
Об этом гражданин написал на портале "Минфин", где можно оставлять обращение к банкам.
Проблема блокированием счетов в ПриватБанке
Как отмечается, клиент банка пытался добавить карту в GooglePay. В связи с несколькими неуспешными попытками связался с оператором, после чего банк полностью заблокировал все счета.
"Пытались добавить карту в GooglePay. После нескольких неудачных попыток перенаправили на консультацию по номеру 3700. Результат консультации — блокирование всех счетов, спасибо. После разблокировки полностью отказываемся от услуг банка", — говорится в сообщении.
Объяснение причин блокировки
В ПриватБанке отреагировали на жалобу клиента, извинились за неудобства и объяснили, почему возникла блокировка всех счетов.
Там подчеркнули, что любая операция, осуществляемая с картой ПриватБанка, может подпадать под дополнительную проверку в Службе безопасности. В таком случае она может принять решение, давать разрешение или нет.
В конкретном случае операцию расценили как высокорисковую. Однако то, по каким критериям проводится проверка, содержат в тайне во избежание возможности обойти соответствующие ограничения.
Представитель банка отметил, что на главном сайте финучреждения размещены все условия и правила. Согласно пункту 2.1.4.4.2, клиент дает свое согласие, что банк может блокировать возможность пользования картой в случае осуществления рисковости операций или на основании внутренних процедур банка, операционных правил международных платежных систем.
В финучреждении отметили, что еще не все потеряно относительно закрытия доступа к счетам, и посоветовали клиенту обратиться в чат-онлайн на официальном сайте банка по ссылке или в отделении.
"Для вас специалисты работают 24/7 и с радостью помогут решить вопрос", — добавили в ПриватБанке.
Как известно, НБУ еще в 2023 году обязал банки осуществлять финансовый мониторинг, в ходе которого его субъекты должны установить ФИО, дату рождения, реквизиты паспорта, номер счета, уникальный учетный номер финоперации. Под мониторинг могут также попадать пороговые и подозрительные операции.
Напомним, ранее в ПриватБанке объяснили, когда грозит блокировка счетов. В частности, сомнительными могут оказаться операции с криптовалютой.
Также мы писали, что ПриватБанк может потерять большое количество клиентов из-за устаревших данных. В связи с этим граждане должны обновить личную информацию.
Читайте Новини.LIVE!
