Долги в газовых платежках: в Нафтогазе сделали предупреждение

В газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" рассказали, при каких обстоятельствах может возникнуть задолженность в счетах за потребленный природный газ. Причин может быть несколько, поэтому каждая из них требует отдельного внимания со стороны клиента.

Об этом сообщают Новини.LIVE со ссылкой на официальную информацию Нафтогаза.

Причины, по которым может возникнуть задолженность в счетах

Как отметили в компании, задолженность за природный газ в счетах может возникать по разным причинам, в частности, из-за технических ошибок. Однако это не всегда означает, что потребитель действительно должен указанную сумму.

"Заметили задолженность в платежке за потребленный газ? Не спешите волноваться! Иногда сумма в счете может отличаться от ожидаемой. Причин может быть несколько, поэтому рассказываем, на что стоит обратить внимание", — говорится в сообщении.

В Нафтогазе назвали наиболее распространенные ошибки, из-за которых может появиться неверная информация и возникнуть задолженность:

1. Неверные данные счетчика — ошибка при передаче данных может повлиять на сумму начислений;
2. Несвоевременная передача показаний счетчика — если не передать их до 5 числа включительно, то оператор газораспределительной сети определит объем потребления газа расчетным способом, а не по фактическим данным счетчика.
3. Неоплаченные счета — если клиент не оплатил предыдущие начисления, то соответствующая сумма будет отображаться как задолженность.

Как избежать недоразумений с начислениями в платежках

В компании дали советы клиентам, как избежать неверных данных и появления задолженности:

• регулярно проверять баланс личного счета;
• передавать показания счетчика с 1 по 5 число ежемесячно;
• оплачивать потребленный газ до 25 числа.

Также там напомнили, что проверять баланс, пересматривать начисления и оплачивать счета без комиссии теперь удобнее всего в мобильном приложении "Куб".

Кроме того, в "Кубе" можно внести предоплату за ресурс. Средства останутся на балансе личного счета и будут учтены в оплате в случае поступления нового счета.

Уточнить вопросы по задолженности можно, обратившись в контакт-центр по номерам:

• 066 300 2 888;
• 098 300 2 888;
• 093 300 2 888.

Также можно написать письмо на электронную почту: clients@gas.ua.

Реквизиты для осуществления расчетов остались без изменений:

• ООО "Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины";
• ЕГРПОУ 40121452;
• Р/с UA723204780000026006000255925;
• МФО 320478;
• АБ "Укргазбанк".

Ранее Новини.LIVE сообщали, что с октября в Украине действуют новые правила для коммунальных квитанций для клиентов. Теперь платежки имеют другой вид: счета за поставку и распределение могут размещаться на одном листе, однако при этом потребителям следует оплачивать их как две отдельные услуги.

Еще Новини.LIVE писали о том, что в "Киевводоканале" призвали клиентов перед зимним периодом убедиться в корректности работы приборов учета отопления и горячей воды. От этого будут зависеть итоговые цифры в платежках. Важно своевременно оформить заказ на услугу по поверке. Проверить дату истечения срока можно в паспорте или в свидетельстве счетчика.