Розсилка реклами у ПриватБанку — чи можна відмовитись

Деякі клієнти державної фінустанови "ПриватБанк" звертаються із проханням обмежити надсилання рекламної продукції. У банку запевнили, що візьмуть поради до уваги та дали пояснення, як самому вимкнути надходження рекламних матеріалів.

Про це йдеться в одному з повідомлень на сторінці банку у соцмережі Facebook.

Проблема нав'язування рекламної продукції в ПриватБанку

Одна з клієнток ПриватБанку звернулась із проханням до фінустанови переглянути внутрішню рекламну політику, оскільки щодня отримує стабільно по два-три рекламних сповіщення.

Громадянка звернула увагу, що деяка реклама під час війни є взагалі некоректною, зокрема, коли йдеться про заклик до участі у різноманітних фестивалях.

"Шановний Приват, перегляньте, будь ласка, вашу насильницьку рекламну політику! Кількість і якість спамних пуш-сповіщень вже переходить усі межі. Сьогодні я отримала пропозицію взяти участь в Atlas Festival. Ви серйозно? Міста в димі і полум'ї, щоночі сон в укритті... Та й в цілому — по 2-3 рекламних сповіщення щодня...", — йдеться у повідомленні.

Клієнтка зауважила, що громадяни платять банку за користування послугами у повному обсязі, тоді як рекламу варто інтегрувати інакше.

Як вимкнути рекламні сповіщення у ПриватБанку

Представники банку відреагували на звернення, зазначивши, що візьмуть до уваги відповідні зауваження щодо рекламної політики та щоденної розсилки повідомлень.
 
"Дякуємо за ваш відгук, ми обов'язково передамо колегам і все перевіримо та пропрацюємо", — йдеться у повідомленні.

В інформації банку містяться поради, як відмовитися від отримання рекламних матеріалів через дистанційні канали комунікацій.

Зокрема, клієнти можуть повідомити про рішення щодо відмови від отримання рекламної продукції таким чином:

• за номером телефону 3700;
• через чат "Допомога Онлайн".

Також на порталі ПриватБанку наголошується, що фінустанові забороняється вимагати від клієнтів придбання будь-яких товарів чи послуг від банку, спорідненої або пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання сервісів, окрім надання пакета банківських послуг.

Раніше ми писали, що клієнти ПриватБанку за кордоном мають проблеми з доступом до застосунку через перехід на новий фінансовий номер. У фінустанові пояснили, як правильно змінити номер. 

Також ми розповідали, що у ПриватБанку назвали правила, що дозволять убезпечити рахунки від шахрайських списань. Йдеться про рекомендації із захисту банківських карток.