Рахунки за газ у жовтні — що варто знати клієнтам Нафтогазу

До контакт-центру газопостачальної компанії "Нафтогаз України" щомісяця надходять численні звернення від клієнтів, які в основному стосуються стану рахунку для оплати. Для того щоб не чекати консультацію "на лінії", можна отримати відповідну інформацію іншим доступним способом, що суттєво спростить життя.
 
Про це йдеться у повідомленні ГК "Нафтогаз України" у Faebook. 

Як легко отримати інформацію про рахунок від Нафтогазу

Як зазначають у компанії, операторам контакт-центру доводиться опрацьовувати численні звернення від клієнтів. За один місяць може надходити кілька мільйонів дзвінків. При цьому клієнтам потрібно витрачати певний час на очікування з'єднання з оператором на лінії. Тоді як можна отримати інформацію про рахунок через інтернет цілодобово та у будь-який день без зайвої витрати часу.

Така можливість доступна на сайті та чатботах:

• у Вайбері;
• у Телеграмі;
• у Facebook. 

Клієнти можуть переглянути всю історію розрахунків і споживання природного газу на інтернет-ресурсах. Там доступні:

• рахунок та можливість миттєвої оплати;
• акти звірки;
• довідки про стан рахунку;
• довідки для оформлення пільг/субсидій.

Як створити особистий кабінет

Для того щоб почати користуватися онлайн-сервісами ГК "Нафтогаз України", необхідно виконати кілька кроків за інструкцією:

• зайти на сторінку, обрати у правому верхньому кутку пункт "Особистий кабінет", натиснути "Зареєструватися";
• ввести номер особового рахунку (дев'ятизначний номер, вказаний у паперовій платіжці) і перші три літери прізвища;
• обрати зручний спосіб реєстрації — за номером телефону, через Google, Facebook чи е-пошту;
• створити пароль з не менш ніж восьми символів (має містити великі, малі латинські літери та цифри (зокрема, Naftogas22);
• додатково верифікуватись за мобільним номером телефону.

Завдяки особистому кабінету громадяни більше не будуть гаяти час в чергах, користуючись онлайн-сервісами.

Раніше ми писали, що українці можуть змінити постачальника газу онлайн. Зокрема, для цього достатньо лише подати заявку на сайті "Приват24". 

Також ми розповідали, що Нафтогаз може повернути переплачені чи помилково відправлені гроші. У компанії розповіли, як правильно подати заявку та які необхідні документи.