Послуги Ощадбанку — чому військовому не подобається сервіс

Державний Ощадбанк просить своїх українців відвідувати фізичні відділення для того, аби підтвердити свої доходи, коли виникне така необхідність. Однак серед клієнтів банку є багато військових, і не всі вони можуть дотримуватися цього правила.

На цю проблему поскаржився один із клієнтів фінустанови на порталі Мінфін у розділі "Відгуки". 

Що не так із послугами Ощадбанку

У своєму повідомленні чоловік зазначив, що є військовим, тому в нього просто немає часу, аби приїхати у відділення Ощадбанку та надати довідку для підтвердження доходів. Також він звернув увагу на те, що банк має складну процедуру подання деяких документів, зокрема довідки форми ОК-5.

"Зробіть зручним подачі довідок ОК-5 та інші онлайн, як в деяких інших банках. Робіть щось, бо ви нічого не оновлюєте у своїх системах", — написав він.

Актуалізація даних в Ощадбанку 

Нагадаємо, що українці повинні раз на п'ять років оновлювати персональні дані для того, аби безперервно користуватися банківськими послугами — це вимога Національного банку України. Цю процедуру мають пройти усі клієнти, які отримають відповідне повідомлення у застосунку Ощад/24. 

Актуалізувати інформацію дистанційно, зробивши кілька кроків у застосунку:

• натиснувши на відповідне повідомлення;
• у пункті "Ще" обравши свій профіль;
• перечитавши подані раніше дані;
• підтвердивши або додавши, якщо дані змінились.

Після цього повідомлення з вимогою оновлення персональних відомостей зникне.

Раніше ми повідомляли, що в Ощадбанку оновили картку "Моя кредитка". У банку пояснили, які переваги отримали клієнти. Також нагадаємо, про які "приховані" комісії мають знати клієнти Ощадбанку.