Навіть якщо картка заблокована — як Приват списує гроші
Поділитися
Клієнтка "ПриватБанку" у жовтні 2024 року втратила понад 20 тис. грн зі свого банківського рахунку. Шахраям вдалося списати гроші з заблокованої картки "Універсальна".
Повідомлення про це з'явилося у розділі відгуків на порталі "Мінфін".
Що сталося
За словами жінки, 4 жовтня з її кредитки була здійснена транзакція на суму у 27 522 грн. Служба безпеки банку не зреагувала на цю операцію та дозволила її здійснити, хоча клієнтка на той момент мала банківську картку на руках.
"Шахраї вводили невірний CVV код і банк не прийняв жодних дій, щоб запобігти шахрайству. Я не отриманимувала від банку СМС-повідомлень з кодом, який мігби підтвердити списання коштів шляхом уведення такого коду, і банк не зупинив процес списання коштів", — зазначає у своїй скарзі українка.
Невідомо, чи клієнтка зверталася до правоохоронців щодо ситуації, яка сталася, тим часом банк продовжує нараховувати їй відсотки за користування кредитом.
"Працівники банку телефонують, поводять себе некоректно, ще й погрожують" — написала клієнтка.
Зауважимо, що станом на 10 лютого ПриватБанк ніяк не відреагував на скаргу українки.
Раніше ми розповідали, як власник депозиту у ПриватБанку раптово втратив доступ до кредитного ліміту. Банк без будь-якого пояснення заблокував послугу.
Також ми писали, чому клієнтам Привату не завжди вдається переказати валюту. Причин може бути декілька.
Читайте Новини.LIVE!
