Клієнти Ощадбанку поскаржилися на дзвінки колекторів — деталі
Поділитися
Клієнти державного "Ощадбанку" розповіли про безпідставні дзвінки від колекторів. Попри відсутність будь-яких заборгованостей, клієнтам телефонують від імені фінустанови.
Про це йдеться на сторінці банку у соцмережі Facebook.
Детальніше про безпідставні дзвінки колекторів клієнтові Ощадбанку
Як розповів один із клієнтів, свого часу взяв кредит в Ощадбанку, який було виплачено влітку 2024 року. Попри підтвердження місцевим відділенням про закриття кредиту, надходять дзвінки від колекторів.
"Кредит, який ми брали в Ощадбанку, був нами повністю і вчасно виплачений ще в серпні місяці 2024 року!", — йдеться у зверненні.
Клієнт банку розповів, що раніше у місцевому відділенні підтвердили закриття кредиту. Також, за його словами, у "Дії" відсутня інформація про відкриті кредити.
Співробітник головного офісу Ощадбанку відреагував на повідомлення та попросив у клієнта уточнити деталі в особистому листуванні.
Що робити, якщо надокучають колектори
Колектори є спеціалізованими організаціями чи особами, які займаються здійсненням стягнення боргів від боржників. Часто вони працюють на основі угод з кредиторами чи навіть купують борги за заниженою вартістю для подальших стягнень.
Проте, якщо у громадян немає боргів, а дзвінки не припиняються, то юристи радять звертатися з письмовими скаргами до керівництва колекторської компанії, окрім того, можна повідомити про такі дії через контакт-центр Національного банку України (НБУ) за номером телефону: 0 800 505 240.
Можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини або подати до суду. Іноді колектори використовують агресивні методи боротьби з божниками шляхом залякування. У разі погроз — юристи радять звертатися до правоохоронних органів.
Раніше в Ощадбанку розповіли про більш тривалий період зняття арешту з банківських рахунків клієнтів за виконавчими провадженнями. Це пов'язано зі збоєм у держреєстрах.
Ще ми розповідали, як уникнути списання комісії в Ощадбанку за обслуговування картки, термін дії якої давно сплив. Іноді клієнти скаржаться на нарахування за це коштів.
Читайте Новини.LIVE!
