Бійці просять Ощадбанк не відволікати від роботи дзвінками

Ощадбанк надокучає бійцям на фронті дзвінками — деталі скарги
Телефон у руці. Фото: oda.zht.gov.ua

Клієнти держфінустанови "Ощадбанк", які захищають країну на фронті, скаржаться на надокучливі дзвінки працівників банку. Так, причиною звернень до військовослужбовця стала заборгованість у 120 гривень.

Про це йдеться на порталі Finance.ua.

Читайте також:

Деталі скарги клієнта Ощадбанку

Як пояснив військовий у скарзі, він несе службу на територіях, де не завжди є зв'язок, однак працівникам банку вдається до нього додзвонитися, щоб в черговий раз нагадати про сплату боргу за "карткою Киянина".

"З початку повномасштабної війни знаходжусь в лавах ЗСУ. Звʼязок тут через раз. Але Ощадбанк може додзвонитись тільки зʼявляється звʼязок! Нагадують про заборгованість в 120 грн по карті Киянина. Це саме та сума яка врятує весь Ощадбанк", — написав боєць.

Чоловік зауважив, що оскільки перебуває на передовій, немає змоги приїхати для погашення суми боргу, однак працівникам фінустанови важко це усвідомити.

"На гарячій лінії хлопчина (який сидить тихенько в офісі і чомусь не захищає Державу) вперто каже погасіть заборгованість інакше будемо дзвонити! І нікого не цікавить що у людей немає можливості навіть до міста дістатись не говорячи про банк. Псевдопатріоти!", — наголосив військовий.

Заборона на стягнення боргів з військових

Як відомо, Верховна Рада у 2022 році ухвалила зміни до закону "Про споживче кредитування", які стосуються врегулювання протермінованої заборгованості. Під час воєнного стану законодавство забороняє банкам, небанківським установам та колекторам стягувати з військових протерміновані борги.

Водночас, муніципальна "Картка киянина" від столичної влади не є кредитною, а іменною електронною пластиковою карткою. Вона працює, як звичайна платіжна банківська картка. Передусім надає можливість користуватися пільгами та знижками. Нею можна оплачувати проїзд у метро чи наземному муніципальному транспорті.

 

Ощадбанк скарги
Скарга до Ощадбанку. Джерело: finance.ua

Що ще варто знати

Нагадаємо, клієнти Ощадбанку можуть щомісяця втрачати по 300 гривень через комісію. Це може статися, якщо не уточнити у представника банку тип оформленої нової платіжної картки, який відкривають, не ставлячи до відома громадян.

Раніше ми писали, що Ощадбанк в рамках фінансового моніторингу блокує картки клієнтам, називаючи "арештом виконавчої служби". Клієнти скаржаться, що насправді йдеться не про арешт, так банк вимагає документи щодо підтвердження доходів.

Ощадбанк банки борги банківські карти картка киянина рахунки