В Ощадбанку пояснили, як українцям за кордоном закрити рахунки

У державному "Ощадбанку" нагадали, що поки що для клієнтів немає можливості дистанційного закриття рахунків. Проте дали поради, як бути в такій ситуації тим громадянам, які вимушено перебувають за кордоном.

Про це йдеться у повідомленні банку у соцмережі Facebook. 

Як українцям за кордоном закрити рахунки в Ощадбанку

Із запитанням до фінустанови, як закрити карту Ощадбанку громадянам, які нині перебувають за кордоном, звернулась одна з клієнток.  

"Як деактивувати картку (не заблокувати, а видалити), яку не використовуєш?... Людина знаходиться за кордоном і не має змоги прийти до банку. На картці грошей нема. Як це зробити онлайн?", — йдеться у зверненні.

Співробітник головного офісу Ощадбанку зазначив, що послуги дистанційної деактивації картки в банку немає. Людина має особисто звернутися до відділення банку з документом, де підтверджуватиметься особа, та самою карткою, навіть якщо перебуває за кордоном чи на окупованих територіях.

Якщо зробити це неможливо, то залишається лише один спосіб закриття рахунку. Це може зробити будь-який інший громадянин за наявності нотаріальної довіреності.
Механізм полягає наступним чином:

• необхідно прибути до банківської установи;
• написати відповідну заяву;
• здати картку для подальшої утилізації працівнику банку;
• надати нотаріальну довіреність.

У крайньому разі, якщо на картці немає коштів і нею не користувалися три роки, то її закриють автоматично. 

"Технічно немає можливості закрити рахунок онлайн, та для закриття потрібно звертатися у відділення особисто, або це може зробити інша особа за наявності нотаріальної довіреності, в якій мають бути чітко визначені повноваження на закриття рахунку. Якщо ж по рахунку відключена платна послуга смс, та на рахунку немає коштів, рахунок може бути автоматично закритий банком через 3 роки", — йдеться у поясненні.

Закриття віртуальної карти Ощадбанку

Дистанційно закривати клієнти можуть тільки віртуальні карти. Для цього потрібно подати заявку на сайті чи в застосунку "Ощад 24/7". Далі необхідно:

• натиснути на карту;
• зайти в "Сервіси";
• знайти "Дострокове закриття".
• надати згоду на умови банку;
• ввести одноразовий пароль СМС;
• натиснути "Продовжити".

Раніше ми писали, як екстрено заблокувати карту Ощадбанку. Якщо в Контакт-центрі черга, то можна скористатися іншими способами самостійно. 

Також ми розповідали, що з жовтня для частини клієнтів Ощадбанку передбачені зміни. Вони торкнуться власників старих карт.