Українцям не надходять гроші "Нацкешбеку" — причини
Українці скаржаться на проблеми на касах з нарахуванням компенсацій на картки "Національного кешбеку" за купівлю вітчизняних товарів. Представники Міністерства цифрової трансформації дали пояснення.
Про це йдеться на сторінці порталу держпослуг "Дія" у соцмережі Facebook.
Ненадходження компенсацій за програмою "Нацкешбек"
Як відомо, в рамках дії програми "Національний кешбек" громадянам нараховують за купівлю товарів українського виробництва компенсації у 10%. Максимально повертають кошти до 3 тис. гривень.
Такі товари маркують спецпозначками на полицях та цінниках для того, щоб покупці могли самостійно орієнтуватися. Окрім того, якщо діє програма "Нацкешбек" у магазині, то розміщують наліпки на вітринах на вході. Також для перевірки продуктів та товарів можна скористатися сканером штрихкодів у "Дії".
Проте, на практиці виявилося, що іноді придбані товари обходяться у повну суму, тобто без компенсацій.
Так, на сторінці у соцмережі з'явилися коментарі, де громадяни скаржаться на ненадходження кешбеку, хоча товари були у переліку. Це сталося у двох різних магазинах під час підготовки до святкування Нового року.
"Добрий день. Що с "Нацкешбеком"? Все дотримано. Платила з карток підключених до кешбеку. Перевірила, що товари входять в перелік. Але з 30 грудня вони так і не зараховані. Покупки в маркетах АТБ і Варус", — йдеться у повідомленні.
На аналогічні проблеми скаржаться й інші громадяни на сторінці "Дія" у соцмережі.
Чому можуть не надходити компенсації
Як пояснили представники Міністерства цифрової трансформації, якщо покупець перевірив товар сканером штрих-кодів у мобільному застосунку "Дія" і він відповідав умовам, а продавець під'єднаний до програми, то цьому є два пояснення. А саме:
- в момент здійснення покупки каса магазину не була підлаштована до програми "Нацкешбек";
- стався збій у роботі терміналу.
У Мінцифри нагадали, що "Дія" є технічним адміністратором послуги і лише відображає інформацію про нарахований кешбек у застосунку, яку їм передає система "Зроблено в Україні".
Всі дані про транзакції обробляються банком і передаються для нарахування кешбеку в спеціально створену інформаційно-комунікаційну систему, що належить Міністерству економіки.
"Сподіваємося, що наступного разу все буде гаразд... Якщо умов дотримано, то кешбек успішно нарахується та ви побачите його в застосунку Дія... Подібні ситуації вже спостерігалися. Наші партнери зараз вивчають їх", — додали у відомстві.
Раніше ми писали, що деякі громадяни не можуть отримати виплату 1 тис. гривень за програмою "Зимова єПідтримка". Через збій у держреєстрах не висвічуються свідоцтва про народження.
Також повідомлялося, що частину українців, які мають картки "Нацкешбеку" для зарахування 1 тис. гривень допомоги, може чекати прикра новина. Йдеться про блокування рахунків тим, хто має заборгованість.
Читайте Новини.LIVE!