Экстренные отключения света — как не потерять деньги в банкомате
Поделиться
Клиенты банков продолжают терять деньги в терминалах самообслуживания из-за внезапных отключений электроэнергии. Украинцам дали советы, как вернуть деньги и избежать таких неприятностей в будущем.
Об этом говорится на портале "Минфин".
Проблемы с банкоматами при отключении света
Как написала одна из клиенток ПриватБанка, отключение электроэнергии ее застало неожиданно при пополнении карты в терминале. Женщина потеряла 3 тысячи гривен.
"Вчера пополняла свою карточку через банкомат ПриватБанка, внесла 3000 грн и вдруг выключили свет, деньги, которые я внесла на карту, не зачислили. Я подала заявку через Приват24, но ответа до сих пор нет и деньги тоже не вернули. Куда можно обратиться", — говорится в обращении.
Как обезопасить себя от потери средств в банкоматах
В банке пообещали, уточнив дополнительную информацию, помочь клиентке в решении вопроса.
В целом алгоритм действий при потере средств в терминале или в банкомате ПриватБанка заключается в немедленном извещении финучреждения. Советуют сразу позвонить по горячей линии 3700 и подать заявку на возврат денег. Для этого нужно сообщить:
- номер терминала;
- его адрес;
- внесенную сумму;
- приблизительное время финансовой операции.
Когда заявку обработают и инкассаторы пересчитают деньги в терминале или банкомате, недополученные средства вернут клиенту на карту.
Поскольку в Украине продолжаются отключения электроэнергии, и это может застать неожиданно, для того, чтобы не рисковать, для граждан доступна услуга "Наличные на кассе". Украинцы, благодаря такому сервису, могут снимать средства не только в банках и банкоматах, но и на кассах магазинов, в аптеках и автозаправочных станциях.
Для этого нужно произвести минимальную оплату покупки картой и попросить кассира снять со счета необходимую сумму наличных. Такая услуга позволяет получить до 6 тыс. гривен.
Также граждане могут снять наличные с карты в отделении Укрпочты и Новой Почты, попросив об этом оператора.
Что еще стоит знать
Напомним, Приватбанк допустил несанкционированное списание денег со счета клиента. Он потерял 67 долларов (в пересчете 2,78 тыс. гривен) из-за мошенников в интернете.
Ранее мы писали, что ПриватБанк может самовольно менять кредитный лимит. Банк может заблокировать его без подробных пояснений.
Читайте Новини.LIVE!
