В Нафтогазе рассказали о причинах появления "долгов" в платежках

В газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" рассказали, почему в коммунальных квитанциях за газ иногда может появляться задолженность, даже если ее нет. Такое может случиться из-за одной детали в уникальном лицевом счете.

Об этом говорится в сообщении ГК "Нафтогаз Украины".

Подробнее о начислении долга за газ

Как отметили в компании, чаще всего задолженность может появляться из-за ошибки в уникальном лицевом счете. Во избежание этого нужно сверять все данные перед осуществлением оплаты.

Так, если цифры гражданин ввел с ошибкой или вообще не указал, это может спровоцировать:

• задержку в зачислении средств;
• попадание денег на другой счет.

Чтобы исправить такие ситуации, необходимо время, а иногда дополнительное обращение клиентов в службу поддержки или банк.

Как избежать необоснованных начислений

Для того чтобы избежать необоснованных начислений, необходимо:

• убедиться, что лицевой счет указан правильно;
• сверить номер лицевого счета с предыдущими квитанциями за газ, если до этого оплата была корректной;
• в кассе или терминале стоит еще раз проверить все реквизиты перед подтверждением;
• необходимо использовать официальные банковские сервисы, которые в автоматическом режиме подтянут корректный номер счета.

Также квитанции за оплату счетов за электричество, газ, воду нужно сохранять для помощи в решении возможных споров с поставщиками. Хранить такие квитанции стоит пять лет.

Ранее мы писали, что с 1 марта 2025 года власти не планируют пересматривать стоимость электрической энергии. В то же время некоторые потребители получат скидки почти в половину фиксированной цены.

Также мы писали, что в Украине действует запрет на повышение тарифов на рынке газа и в сфере теплоснабжения. В связи с этим ряд коммунальных услуг будет неизменен.