В Нафтогазе рассказали, кто и как может вернуть средства

Клиенты газоснабжающей компании "Нафтогаз" могут оплачивать потребленный газ как онлайн, так и в банковских или почтовых отделениях. Иногда происходит ошибочная оплата, в таком случае есть определенный алгоритм, как вернуть средства.

Об этом сообщается на официальном сайте ГК "Нафтогаз Украины".

Как вернуть переплаченные средства за газ

Как объясняют в компании, средства могут вернуть украинским потребителям, если была осуществлена ошибочная оплата за "голубое топливо".

Так, граждане имеют законное право на возврат переплаты в соответствии с заключенным договором и положениями Уголовного кодекса, в частности, ст. 190 Уголовного кодекса, которая предусматривает ответственность за мошенничество.

Для этого нужно сделать несколько шагов в рамках созданной специальной инструкции, обнародованной для потребителей на главном сайте.

Как написать заявление и какие нужны документы

Для того, чтобы вернуть средства, необходимо написать заявление на возврат по специальному образцу.

Также надо предоставить документы:

• копию документа, удостоверяющего личность;
• паспорт гражданина, в частности ID-карта, временное удостоверение гражданина;
• для иностранцев, лиц без гражданства можно предоставить национальный паспорт;
• копию идентификационного кода;
• копию платежного документа, где подтверждается оплата (квитанция, чек, банковская выписка и т.д.);
• справку с банковскими реквизитами карточного счета (IBAN).

Отправить документы можно несколькими способами:

• на почтовый адрес в г. Кропивницкий, индекс 25001, ул. Соборная, 1А, ООО "ГК "Нафтогаз Украины".
• дистанционно через e-mail: client@gas.ua.

Ранее в Нафтогазе рассказали, кому из клиентов нужно актуализировать данные. В компании уточнили, когда необходима такая процедура и как правильно пройти.

Также в Нафтогазе заявили о необходимости установки дополнительного прибора для тех, кто имеет газовую плиту. Он способен измерять концентрацию различных веществ в воздухе и предупреждать об опасности.