Проблемы с кэшбеком в ПриватБанке — на что жалуются клиенты
Поделиться
Клиент государственного ПриватБанка жестко раскритиковал учреждение из-за проблем с выводом кэшбека. Мужчина уверен, что проблемы возникли не случайно.
Об этом говорится на портале "Минфина".
Детали жалобы
Так, клиент ПриватБанка 1 декабря посетовал, что 30 ноября банк категорически не разрешал перевести кэшбек на карту, хотя подтверждение сделки поступало. 1 декабря банк предложил вывести кэшбек, но уже с вычетом нового налога в размере 23%. По словам клиента, такая ситуация выглядит как умышленная блокировка операций для получения дополнительных средств.
"1 декабря предлагается вывести кэшбек, но уже за минусом новых налогов по ставке 23%. Такое дно. Ради 3,5% налогов блокировать вывод кэшбека", — написал он.
В ответ банк пояснил, что выплата кэшбека в вечернее время может производиться с задержкой по техническим причинам. Представители учреждения порекомендовали клиентам проводить такие операции в рабочие часы во избежание возможных сложностей.
ПриватБанк также принес извинения за созданные неудобства, но прямого ответа на обвинения в отношении налогов клиенту не предоставил.
Что еще стоит знать
Напомним, клиентка ПриватБанка столкнулась с проблемой, связанной с некорректным начислением процентов за использование кредитных средств. По ее словам, финансовое учреждение насчитало лишние проценты, однако на запрос с просьбой предоставить объяснение банк до сих пор не ответил.
Мы также писали, что украинка потеряла 75 300 гривен со своего банковского счета, однако в ПриватБанке заявили, что компенсация этих средств невозможна из-за соблюдения правил использования сервиса "Приват24". Женщина не согласилась с таким решением и решила обратиться в суд, чтобы защитить свои права.
Читайте Новини.LIVE!
