Помощь на детей через Ощад: клиенты имеют проблемы со счетами

Некоторые украинские семьи не могут оформить через "Ощадбанк" новую государственную помощь по уходу за ребенком до одного года. Соответствующее финучреждение является единственным уполномоченным для осуществления таких выплат.

Об этом сообщают Новини.LIVE, ссылаясь на раздел "Отзывы" на портале "Минфин".

Трудности в оформлении помощи через Ощадбанк

Согласно действующим правилам, оформление выплат на детей до одного года возможно только в Ощадбанке. Для этого необходимо открыть специальный счет с особым режимом использования.

Однако некоторые граждане сообщают, что уже неоднократно обращались в банковское отделение за оформлением счетов для начисления помощи, однако безрезультатно. Как говорится в сообщении одной украинки, она сразу подала запрос на открытие счета. Также в Пенсионном фонде Украины (ПФУ) предоставили информацию, что средства уже начислены, однако в банке утверждают, что доступного счета нет.

Причин таких разногласий в банке не уточняют, советуют обращаться в поддержку.

"Почему сотрудники не ориентируются в требованиях и сотрудничестве с ПФУ для выплат на детей до одного года? Если уже выбрали данный банк для выплат, то проконсультируйте персонал заблаговременно по работе со спецсчетами. На данный момент уже трижды посещала отделение и раз пять общалась с вашими консультантами по открытию данного счета, ведь в чатботе в реестре зафиксировано, что счет открыт и было сообщение, чтобы я подошла и получила карту, по приходу — счета нет, звоните в поддержку!", — говорится в сообщении.

Что надо знать о новых выплатах в Ощадбанке

В 2026 году в Украине заработала новая программа, предусматривающая обеспечение финансовой поддержкой семей с детьми через оформленные счета в Ощадбанке. В частности, речь идет о таких двух видах помощи:

1. На уход за ребенком до одного года — 7 тыс. грн ежемесячно для каждого ребенка, 10,5 тыс. грн — для детей с инвалидностью.
2. На уход за ребенком "еЯсла" — 8 тыс. грн ежемесячно для каждого ребенка.

Ранее в банке сообщали, что проблемы могут быть с открытием счета, если человек выехал в другой регион. В таком случае необходимо обратиться в Пенсионный фонд в своей области с просьбой изменить данные по открытию счета.

По информации правительства, пока что только в Ощадбанке возможно открытие спецсчетов. Предоставление помощи по беременности и родам, а также других выплат происходит на счета со специальным режимом использования "Дія.Картка". Впоследствии обещают предоставлять такие выплаты с помощью госуслуги "Дія".

В то же время с таких карт нельзя снять наличные или сделать перевод на другие счета. Все расчеты можно будет осуществлять в безналичной форме.

Ранее Новини.LIVE писали, что Ощадбанк иногда прекращает действие договоров с клиентами и закрывает счета. Из-за этого некоторые граждане, которые находятся за границей, не могут забрать свои средства.

Также Новини.LIVE писали о необходимости актуализации информации клиентами Ощадбанка. В частности, финучреждение может запросить обновление данных о месте регистрации, фактическом адресе и размере доходов.