Ощадбанк ограничил некоторым клиентам вывод средств онлайн

Украинские банки имеют право самостоятельно прекращать действие договоров с клиентами и закрывать счета с возможностью вывода остатка средств. В частности, в государственном "Ощадбанке" некоторые клиенты лишены возможности вывести средства с заблокированных карт.

Об этом сообщают Новини.LIVE со ссылкой на портал "Минфин", где граждане дают оценку работе банков.

Кому Ощадбанк закрывает карты без возможности вывода средств

Как отмечается в одном из сообщений, государственный банк закрыл зарплатную карту с деньгами одной из гражданок, которая вынужденно выехала за границу из-за войны.

В связи с этим беженке невозможно забрать средства ни дистанционно из-за отсутствия такого способа, ни лично.

"Моя мать работала всю свою жизнь на Змиевской ТЭС, во время военного вторжения она выехала за границу. Карту, на которой оставалась зарплата, банк закрыл. И средства вывести нам ни один из операторов не помогает. Карту можно продлить, но работники Ощадбанка это не делают", — говорится в сообщении.

Действительно ли нельзя в Ощадбанке забрать заблокированные средства

Как отметили в Службе поддержки финучреждения, согласно внутренним правилам, в случае блокирования банк не присваивает средства граждан. Они в дальнейшем находятся на счете, пока клиент самостоятельно не обратится в банковское отделение, где, в зависимости от обстоятельств, или откроют новую карту, или полностью закроют счет с выводом денег.

Для этого необходимо взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также банковскую карту. Если на счету оставались средства, то:

1. Их разрешается забрать через кассу отделения банка, если счет закрыли в том же городе, где был открыт;
2. Перевести на другую карту и закрыть счет, если был закрыт в другом регионе.

Кроме того, в банке предусмотрена возможность получения новой карты или закрытия счета через доверенное лицо на основе соответствующих документов. Таким способом могут воспользоваться беженцы.

Ранее Новини.LIVE писали, что Ощадбанк блокирует карты без возможности пройти процедуру верификации из-за технических особенностей. Из-за этого некоторые граждане не могут получить пенсионные выплаты.

Также Новини.LIVE рассказывали, что в Ощадбанке непросто закрыть пенсионные счета. В финучреждении не предусмотрен дистанционный вариант закрытия, поэтому граждан просят прибыть в то отделение, где выдавалась карта.

Частые вопросы

Почему, несмотря на закрытие счета в Ощадбанке, могут взимать комиссию

Ощадбанк может списывать комиссию со счетов за "обслуживание неактивного счета" в случае их неправильного закрытия. Как объясняют в финучреждении, существуют правила полноценного закрытия счета, недостаточно просто закрыть карту в мобильном приложении. Для полного прекращения обслуживания граждане должны лично обратиться в банк, написать соответствующее заявление, вывести остаток со счета и отдать карту для уничтожения. В случае несоблюдения таких требований — карта в дальнейшем будет считаться действующей и будет списываться комиссия.

Сколько взимает Ощадбанк за незакрытые счета

Если клиент не пользуется картой, то банк списывает специальную комиссию в размере около 100 грн. Такая сумма может сниматься, если счет был более года неактивным. Однако при недостатке средств на счете деньги в долг не взимают. После этого времени финучреждение перенесет все невыведенные средства на балансовый счет. Если клиент в течение трех лет не обратится за деньгами, Ощад автоматически закроет счет.