Проверка расчетов — Нафтогаз предоставляет важный документ

Клиенты газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" иногда сталкиваются с появлением необоснованной задолженности за полученные услуги. В таком случае понадобится акт сверки, что позволит проверить расчеты за газ, выявить вероятные расхождения по уплаченным и начисленным суммам, а также убедиться в корректности начислений и своевременности осуществления оплаты.

Об этом сообщает пресс-центр компании на странице в социальной сети Facebook.

Что надо знать об акте сверки от Нафтогаза

"Хотите навести порядок в цифрах? Начните с акта сверки!", — говорится в сообщении газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины".

По информации компании, акт сверки является документом, показывающим состояние и историю взаиморасчетов между потребителем и компанией. Благодаря ему можно проверить все начисления и своевременность уплаты за потребленный ресурс. Речь идет о:

• выявлении неточностей/расхождений в квитанциях;
• предотвращении вероятных недоразумений;
• обеспечении прозрачности во взаимоотношениях.

В частности, такая услуга станет полезной в случае появления в платежке необоснованного долга. Клиент может запросить акт для проведения сверки фактически использованного объема газа и уплаченных средств за услугу.

Как самостоятельно получить акт сверки

В газоснабжающей компании отметили, что граждане могут получить акт сверки, обратившись в Центр обслуживания клиентов или региональное партнерское отделение. С собой нужно взять паспорт или ID-карту, номер лицевого счета или EIC-код. Привели перечень отделений, которые можно посетить.

Также граждане могут получить акт сверки по начислениям за потребленный газ самостоятельно онлайн в личном кабинете my.gas.ua и чат-боте Gas.ua в Viber и Telegram.

В частности, в личном кабинете и чат-боте соответствующий сервис содержится в разделе "Услуги онлайн" (опция "Заказать"). В случае, если клиенты соглашаются с начислениями, то могут самостоятельно сформировать акт сверки, где официально будет зафиксировано состояние счета на дату формирования соответствующего документа.

Также клиенты могут воспользоваться терминалами самообслуживания:

• Ощадбанк;
• Приватбанк;
• EasyPay;
• City24.

Ранее мы писали, что Нафтогаз призывает клиентов переходить на электронные платежные документы. В компании объяснили, соответствуют ли всем требованиям соответствующие цифровые версии счетов за потребленный газ.

Также мы рассказывали, что в ГК "Нафтогаз Украины" объяснили, что не возвращают автоматически переплату или ошибочную оплату за предоставленные услуги. Для этого украинцы должны подать специальное заявление на возврат денег на имя компании.