Национальный кэшбэк — что не так с оформлением карты в Ощад24

Клиент Ощадбанка пытался открыть виртуальную карточку для зачисления денег по программе "Национальный кэшбэк", но столкнулся с неожиданными трудностями. В мобильном приложении не удалось завершить операцию.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Что произошло у клиента Ощадбанка

Пользователь, зарегистрированный под ником MadUser, рассказал детали ситуации. Его отец получает пенсионные выплаты в Ощадбанке. Однажды сын решил оформить карточку "Национальный кэшбэк", чтобы компенсация за покупку товаров украинского производства поступала на виртуальный счет.

Но в мобильном приложении не удалось завершить дело. Позвонив оператору службы поддержки, мужчина получил ответ: проблема в месте жительства клиента.

"Звоню в поддержку — оказывается, нельзя открывать виртуальные карточки в таких областях, как Харьковская или Запорожская, приходите лично и пишите заявление! Я вот не могу понять — эти регионы уже не Украина, или как?" — возмутился пользователь Минфина.

Как открыть карточку в Ощад24

Чтобы получать кэшбэк на виртуальную карту Ощадбанка, нужно воспользоваться функционалом мобильного приложения и открыть специальный счет. Алгоритм достаточно простой и занимает несколько минут. Необходимо предпринять такие шаги:

• на главной странице кликнуть в знак плюс "Мои возможности";
• выбрать опцию "Заказать карту";
• в предложенном списке найти "Национальный кэшбэк" и нажать "Заказать";
• перейти в Дію и выбрать только что открытую карточку для зачисления кэшбэка;
• выбрать платежную карту, с которой будете оплачивать покупки;
• перейти в настройки этой карты;
• нажать на опцию "Подключить Национальный кэшбэк".

На карту ежемесячно будут зачислять компенсацию в размере до 10% за приобретенные товары украинского производства. Максимальная сумма накопления за 30 дней — 3 000 грн. Эти средства можно тратить на различные потребности: медицину, развлечения, транспортные услуги, оплату жилищно-коммунальных услуг и т.д.

Напомним, некоторым клиентам Ощадбанка могут блокировать счета, в том числе из-за непогашенных кредитов. Пенсионеры также находятся в зоне риска, даже если проживают на временно оккупированных территориях.

Также мы писали, что выплаты по программе "Национальный кэшбэк" облагаются НДФЛ и военным сбором. Следовательно, с полученных сумм будут списывать 18% налога на доходы физических лиц и 5% сбора (после вступления в силу нового закона).