В магазине продали просроченный товар: как вернуть деньги

В магазине можно случайно приобрести продукт, срок годности которого уже истек. В такой ситуации покупателю не обязательно мириться с потерей денег. Закон предусматривает возможность потребовать замену непригодного пищевого продукта или возврат уплаченной суммы. Важно знать, как действовать и куда обращаться в случае отказа продавца.

Об этом сообщает Новини.LIVE со ссылкой на Госпродпотребслужбу.

Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт

Если покупатель приобрел непригодный для потребления пищевой продукт, продавец обязан заменить его на пригодный или вернуть деньги. Это предусмотрено статьей 8 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Поэтому, если дома человек заметил, что срок годности продукта истек, стоит сохранить товар и обратиться в магазин. Желательно также иметь чек или другое подтверждение покупки.

Что делать, если магазин отказывается возвращать деньги

Сначала покупателю следует обратиться к администрации магазина и объяснить ситуацию. К обращению желательно приложить чек, фотографии маркировки со сроком годности и другие материалы, подтверждающие проблему.

Если продавец отказывается удовлетворить законное требование, потребитель может подать жалобу в Госпродпотребслужбу или ее территориальный орган. К жалобе необходимо приложить имеющиеся документы и доказательства нарушения.

При этом важно не выбрасывать упаковку и не медлить с обращением: информация на этикетке поможет подтвердить, что продукт не соответствовал требованиям по сроку годности.

Как защитить свои деньги при покупках

Перед оплатой стоит проверять срок годности, целостность упаковки и маркировку продуктов. Если нарушение обнаружилось уже дома, следует сохранить товар и подтверждение покупки, а затем обратиться к продавцу.

Покупателю не нужно самостоятельно доказывать, что он должен смириться с расходами из-за продажи непригодного продукта. Закон предусматривает механизмы защиты потребителей, которыми можно воспользоваться в случае нарушения их прав.

Ранее Новини.LIVE сообщали, что клиенты monobank могут сохранять важные платежи в избранном и добавлять к ним чеки, билеты и другие файлы. Такая возможность помогает быстрее находить подтверждения оплаты, когда нужно оформить возврат средств. Это также упрощает хранение документов, связанных с покупками.

Также Новини.LIVE писали о том, как мошенники похищают деньги через онлайн-знакомства и получают доступ к банковским картам. Злоумышленники могут использовать доверие людей, чтобы выудить платежные данные или убедить их самостоятельно перевести средства. Чтобы не потерять сбережения, важно не передавать посторонним конфиденциальную банковскую информацию и не выполнять подозрительные финансовые просьбы.