Клиентам Ощадбанка не поступают деньги Нацкешбека — как быть

Ксения Симонова

Редактор

Украинцам за сентябрь начали поступать компенсации по программе "Национальный кешбэк", однако некоторые клиенты Ощадбанка жалуются на отсутствие обещанных средств. В финучреждении дали советы, как поступать в таком случае.

Об этом говорится на странице банка в соцсети Facebook.

Почему не поступают деньги Нацкешбэка клиентам Ощадбанка

Так, граждане отмечают, что до сих пор не получили денег за покупку товаров от украинских производителей.

"Добрый вечер. А почему не зачисляют национальный кешбэк за сентябрь? Уже скоро ноябрь", — говорится в сообщении.

В главном офисе Ощадбанка объяснили, что "Национальный кешбэк" должен начисляться через "Дію", поэтому относительно сроков выплаты следует обратиться в техническую поддержку приложения.

Также для получения кешбєка необходимо проверить, выполнены ли все необходимые для этого условия. А именно:

• в приложении "Мобильный Ощад" установить наличие открытой цифровой карты — "Национальный кешбэк", подключена ли карта к соответствующей программе;
• сделать аналогично в настройках каждой карты, с которой происходит расчет в торговой сети;
• в приложении "Дія" в разделе "Сервисы" нужно выбрать услугу "Нацкешбэк" и проверить, выбрана ли карта для выплаты кешбэка. Также можно проверить совокупную сумму начисленного кешбэка и даты осуществления расчетов.

"Если в "Дії" отражается сумма накопленного кешбэка за сентябрь со статусом "в обработке", необходимо ожидать зачисления на карту "Национальный кешбэк". Выплаты производятся до конца следующего месяца за предыдущий", — пояснили в Ощадбанке.

Как можно распоряжаться денежными средствами

По правилам программы "Национальный кэшбек", полученные средства можно потратить на следующие услуги:

• коммуналку;
• транспорт;
• лечение;
• мобильную связь;
• спорт;
• кино;
• донаты для ВСУ;
• военные облигации.

"Начисленные средства можно будет использовать до 31 января 2025 года", — добавили в Ощадбанке.

Что еще стоит знать

Напомним, клиентка государственного финучреждения "Ощадбанк" рассказала об искусственном введении в долги из-за особенностей зачисления финансов. При этом расчет по кредиту произвела своевременно.

Также мы писали, что клиенты Ощадбанка пенсионного возраста жалуются на проблемы, возникшие при снятии наличных в банкомате. Граждане месяцами ждут возврата средств, а в финучреждении молчат.

Читайте Новини.LIVE!

Подписаться Подписаться