Некоторые военные остались без доступа к Ощад24 — что известно
Поделиться
Военнослужащие, являющиеся клиентами государственного "Ощадбанка", жалуются на блокирование доступа к приложению "Ощад24" и отсутствие возможности связаться с поддержкой не через мобильную связь, которая на передовой запрещена. В финучреждении отмечают, что другие варианты не предусмотрены.
Об этом говорится в одном из сообщений на странице Ощадбанка в соцсети Facebook.
Ощадбанк не предоставляет бойцам альтернатив по разблокированию Ощад24
Как отмечается в одном из сообщений, военному по неизвестным причинам заблокировали доступ к приложению "Ощад24". Установить причину и возобновить вход через оператора не может, поскольку в зоне боевых действий нет сотовой связи для бойцов, но есть интернет.
"Пожалуйста, воину на нулю чрезвычайно нужна профессиональная помощь Ощадбанка!! Заблокировали вход в приложение Ощад, а связаться с поддержкой не может, потому что есть доступ только к Вацапу и фейсбуку, а мобильная связь сейчас у них сейчас запрещена! Что делать? Как человеку решить проблему с доступом к своим средствам?", — говорится в обращении.
Отмечается, что вайбером не разрешается пользоваться в подразделении по требованиям военной безопасности.
"Глухой угол получается. Как поступить человеку?!? Человека-защитника оставили без доступа к собственным средствам. Это преступление со стороны Ощадбанка!", — отмечается в сообщении.
Что говорят в Ощадбанке
Представитель банка пояснил, что помимо мобильной связи клиент может позвонить через сайт банка с помощью веб-звонка или через вайбер по ссылке.
"Для возможности проверки информации по учетной записи Ощад 24/7 клиент должен обратиться с финансового номера телефона/через Вайбер или авторизироваться через сайт банка совершив Веб-звонок. Других вариантов, к сожалению, нет", — добавили в финучреждении.
Напомним, Ощадбанк в очередной раз продлил сроки действия платежных карт. Ими можно будет пользоваться без проблем до 30 июня 2025 года.
Также мы писали, какую сумму разрешено переводить ежемесячно в рамках месячного лимита для переводов физлиц с карты на карту. Изменения установлены с 1 октября на пол года.
Читайте Новини.LIVE!
