ПРРО від ПриватБанку — на які проблеми скаржаться підприємці
Поділитися
Клієнти державного "ПриватБанку" скаржаться на збої в роботі програмного реєстратора розрахункових операцій (ПРРО) "Каса". Технічна помилка в обладнанні банку призводить до щомісячних втрат коштів.
Про це йдеться на сторінці банку у соціальній мережі Facebook.
Проблеми клієнтів ПриватБанку з ПРРО
Як розповів громадянин, він стикається з регулярними негараздами в обслуговуванні ПРРО ПриватБанку під час здійснення оплати.
За його словами, коли клієнт розрахувався, на екрані виникає повідомлення про сплату, а тільки-но він пішов — надходить повідомлення про відхилення транзакції. Повернути кошти у такому разі проблематично. Ситуація повторюється регулярно, що призводить до щомісячних фінансових втрат.
"Намагаюсь третій день повернути кошти по транзакції, але мене ганяють по телефонах та всі, до яких я попадаю, кажуть, це не до мене: оператор підтримки РРО — це не моє питання, оператор гарячої лінії — це не моє питання, голосовий помічник взагалі то повний треш. І так по колу... Технічна помилка в обладнанні банка, за яке я сплачую 400 грн кожного місяця приводить до втрати моїх коштів та мого часу", — зазначив клієнт.
Що відомо про ПРРО "Каса" від ПриватБанку
На сторінці у соцмережі представники банку поки не пояснили, як діяти у такій ситуації.
Як відомо, програмний реєстратор розрахункових операцій (ПРРО) працює у вигляді комп'ютерної програми або мобільного застосунку, що встановлюються на будь-який зручний девайс.
Як зазначається на порталі фінустанови, ПРРО "Каса" від ПриватБанку створений для фіскалізації готівкових та безготівкових оплат, покликаний заощадити час і спростити взаємодію з податковою.
ПРРО працює у вигляді комп'ютерної програми або мобільного додатка, що встановлюються на будь-який зручний девайс.
У банку серед переваг програмного реєстратора розрахункових операцій "Каса" називають наступні:
- сервіс безкоштовний;
- немає витрат на купівлю касового обладнання;
- підходить для всіх видів платежів;
- на налаштування каси йде лічені години та не вимагає візиту до податкової чи банку;
- чеки зберігаються протягом трьох років;
- працює служба технічної підтримки в режимі 24/7.
Раніше ми розповідали, що ПриватБанк планує зробити платним сервіс з доставки платіжних карток з 2026 року. Зокрема, в Україні встановлять фіксовану ціну, а за кордоном різнитиметься.
Також ми писали про дію пільгових тарифів на перекази у державному ПриватБанку. Очікується, що міжнародні перекази у застосунку з валютних карток на закордонні карти знизять удвічі.
Читайте Новини.LIVE!
