ПриватБанк відмовляється міняти валюту, яку сам видав — деталі скарги
Поділитися
Державна фінустанова ПриватБанк відмовляє в обміні валюти. Клієнт повідомив, що йому не обміняли 100 доларів, які він отримав у цьому банку.
Відповідна скарга розміщена на порталі "Мінфін", де можна залишати відгуки про роботу фінустанов.
Деталі скарги
В одному з відгуків сказано, що клієнту ПриватБанку відмовили обміняти купюру в 100 доларів через наявність на ній плям. Проте клієнт стверджує, що банк сам видав йому цю купюру.
"І як зазвичай працівники у відділенні натреновані звинувачувати клієнтів і розповідати казочки, що у них все добре, це клієнти не так зберігають. Всім очевидно, що це методичка, яку вони вчать на усі типові випадки обману, пов’язані з цим банком", — йдеться в повідомленні.
Представники ПриватБанку відповіли на відгук. Там зазначили, що банк здійснює видачу валюти згідно з чинними вимогами Національного Банку України.
"Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри. У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати", — відповів ПриватБанк.
Що ще варто знати
Нагадаємо, ПриватБанк за неіснуючою заборгованістю обмежила права клієнта, закривши кредитний ліміт. Українець обурений, адже, перевіривши себе в Українському бюро кредитних історій (УБКІ), жодного боргу не виявив.
Ми також писали, що клієнтка ПриватБанку звинувачує фінустанову у порушенні її прав як споживача через блокування всіх рахунків. Жінка заявила, що такими діями банк підриває довіру громадян до фінансових установ, і збирається притягнути до відповідальності.
Читайте Новини.LIVE!
