ПриватБанк списує гроші з карток українців — хто під загрозою

Державний ПриватБанк стягує з клієнтів комісію, навіть якщо вони не користуються своїми картками. У банку це стягнення називають "Комісія за обслуговування неактивних рахунків".

На це поскаржилася на сайті "Мінфін" одна із клієнток фінансової установи.

Комісія за неактивні рахунки у ПриватБанку — що відомо 

Жінка написала, що нещодавно вона відкрила акаунт картки від ПриватБанку, якою не користувалася тривалий час, хоча на ній були гроші. Тоді вона помітила, що банк двічі стягнув оплату за обслуговування неактивних рахунків. 

"Без жодного попередження банк вирішив списати кошти, бо я не користуюся картою. Дуже клієнтоерієнтовано", — йдеться у повідомленні.

Українка вирішила з'ясувати, чому ПриватБанк без попередження списує гроші з її рахунку, тож звернулася до служби підтримки банку. Там їй повідомили, що про списання її попереджували: у Приват24 було тимчасове сповіщення, яке могло з часом зникнути.

"Я, звісно, перевірила повідомлення і нічого не було, хоча "вигідні" пропозиції чомусь не видаляються. Приват вирішив, що повідомити про списання не є обовʼязковим. Звичайно, кошти на картці ще були, списувати є з чого. Тому, хто не користується Приватом — закривайте рахунок або не залишайте кошти, бо вони будуть списані без будь-яких попереджень і пояснень", — підкреслила вона. 

Що робити клієнтам

На сайті фінустанови зауважують, що якщо хоча б один із рахунків клієнта стане неактивним, з наступного місяця списуватиметься по 20 гривень з кожного рахунку. Списання відбуватимуться щомісяця, тобто за рік банк отримає 240 гривень.

У клієнтів є можливість уникнути додаткових комісій, якщо вони знову почнуть користуватися рахунком. В банку радять за одним із рахунків до кінця місяця:

• переказати кошти з картки на картку або з рахунку на рахунок; 
• заплатити за товар у магазині; 
• поповнити мобільний.

Нагадаємо, що з 1 червня ПриватБанк запровадив нові обмеження щодо грошових переказів. Граничні ліміти дорівнюватимуть 100 тис. грн на місяць.

Також ПриватБанк запустив новий сервіс, що базується на алгоритмах штучного інтелекту. Він дасть можливість отримати короткий опис ділової репутації контрагентів.