Клієнтка ПриватБанку не змогла розплатитися в інтернеті — причина
Поділитися
Клієнти державного "ПриватБанку" втрачають можливість здійснювати покупки в інтернеті. Так, нещодавно українка втратила доступ до свого карткового рахунку після того, як намагалася заплатити за товар, придбаний в онлайн-магазині.
Про цю ситуацію вона написала на сайті "Мінфін" у розділі, де українці залишають скарги на фінансові установи.
Оплата за покупку в онлайн-магазинах — що не сподобалося "ПриватБанку"
Як розповіла клієнтка, перед купівлею вона переказала свою зарплату на віртуальну карту "ПриватБанку" з картки іншого банку. Після цього жінка на сайті магазину Maudau замовила товар на суму у 813 грн, але оплатити замовлення вже не змогла.
"Мені заблокували рахунок "у зв’язку з чинним законодавством". Завтра не можна буде розрахуватися в магазині, бо також їм щось здасться. І це картка Gold Club", — йдеться у повідомленні.
Що відповіли у ПриватБанку
Державна установа наразі опублікувала стандартну відповідь на скаргу клієнтки.
"Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Дозвольте, будь ласка, нам детальніше все перевірити та розібратись в обставинах. Для уточнення звернулись до вас у приватні повідомлення", — відповіли представники банку.
Раніше стало відомо, що громадянам не віддають майно, яке вони взяли у лізинг чи у кредит в "ПриватБанку". Деякі клієнти, наприклад, не можуть переоформити автомобіль.
Ще ми розповідали, що клієнти установи змушені платити гроші за безплатні послуги. Йдеться про користування пакетом Premium PLUS.
Читайте Новини.LIVE!
