Перехід на новий номер телефону: які нюанси у ПриватБанку

У державному "ПриватБанку" існують певні правила щодо зміни фінансового номера телефону, до якого привʼязано рахунок. Щоб підтвердити актуальний номер у разі втрати чи переходу на новий, необхідно виконати вимоги банківської фінустанови.

Про це повідомляють Новини.LIVE із посиланням на інформацію банку.

Хто має труднощі зі зміною номера у ПриватБанку

Власний номер мобільного телефону є не просто засобом зв’язку, а й гарантією доступу та безпеки грошей на рахунку. Якщо його прив’язано до банківського рахунку, то стає фінансовим номером. 

Він дозволяє:

• заходити в інтернет-банкінг;
• проходити ідентифікацію;
• підтверджувати операції;
• мати дані про рух коштів. 

Саме на нього можуть надходити коди для підтвердження різноманітних транзакцій, паролі та важливі сповіщення.

У зв'язку з цим у разі втрати номера або переходу на новий, необхідно звернутися до банківської установи, для того, щоб його переприв'язати. Однак, відповідна процедура може бути дещо ускладнена для деяких категорій громадян.

На сторінці банку у соцмережі Facebook, один із громадян, який перебуває за кордоном, розповів, що через втрату попереднього українського номера, немає доступу до мобільного застосунку "Приват24". У зв'язку з відповідною проблемою відсутня можливість оперувати власними коштами у застосунку.

Він просить надати відповідний алгоритм дій для таких ситуацій для громадян, які перебувають за кордоном.

Як правильно перейти на новий номер телефону у ПриватБанку

За інформацією держбанку, клієнти як в Україні, так і за кордоном, мають можливість підтвердити перехід на новий номер телефону. Для цього потрібно зателефонувати до контактного центру банку за номерами:

• 3700 — для дзвінків по Україні;
• +38-073-716-11-31 — для дзвінків з-за кордону.

У разі звернення представник банк допоможе замінити номер телефону на актуальний. Також владнати проблему можна в чаті фінустанови. 

Клієнти мають заздалегідь підготувати деякі документи. Йдеться про паспорт громадянина України для ідентифікації особи. Під час спілкування з оператором клієнт має показати документ, а тому потрібен доступ до камери.

У разі потреби зміни фінансового номера на інший за наявності старого — це можна зробити самостійно у "Приват24". Для підтвердження відповідної операції треба вказати PIN-код від карти. Для цього необхідно:

• у меню застосунку зайти у розділ "Безпека";
• обрати опцію "Зміна логіна";
• натиснути "Далі";
• ввести PIN-код від картки;
• вказати новий номер телефону;
• ввести код з SMS-повідомлення.

Як пояснюють у банку, номер оновиться та запрацює з наступним входом у застосунок "Приват24".

Раніше Новини.LIVE повідомляли, від чого залежить кредитний ліміт у ПриватБанку. За даними банку, рівень кредитного ліміту визначають для всіх клієнтів індивідуально. За правилами, якщо кредитку оформлено вперше, то спочатку дадуть мінімальний чи нульовий ліміт. 

Ще Новини.LIVE писали, чому ПриватБанк може блокувати рахунки військових, як і решті клієнтів. Таке можливо у разі появи підозр щодо законності фінансових операцій. Здебільшого блокування може загрожувати через те, що операції у системі підпали до ризикових, не було надано додаткових документів для перевірки, були подані неправдиві дані.