Оскарження рішень ПФУ щодо пенсій — що змінилося з вересня

У вересні 2025 року набув чинності оновлений порядок оскарження рішень та дій територіальних органів Пенсійного фонду України (ПФУ) та їхніх посадовців щодо призначення пенсій, надання страхових виплат та соціальної допомоги. У ньому йдеться про те, хто саме може подавати скарги, термін розгляду заяв та інші важливі деталі.

Відповідне право прописане у постанові ПФУ №21-1 від 13 червня 2025 року. 

Хто і як зможе звертатися зі скаргами до ПФУ

Згідно з порядком, зокрема, страхувальникам, застрахованим особам, пенсіонерам, членам їхніх сімей надане право на оскарження рішень та дій виконавчих органів Пенсійного фонду та посадовців цих органів у порядку підлеглості до керівника виконавчого органу ПФУ, а в разі відмови — до органів Пенсійного фонду вищого рівня чи адмінсуду.

Громадяни можуть подавати скарги упродовж 30 календарних днів з часу ознайомлення з оскаржуваним рішенням. Загалом термін подання не може перевищувати одного року з дати ухвалення рішення.

При цьому у разі пропущення терміну подання скарги з поважної причини — його може поновити орган, що розглядає скаргу. Якщо рішення ухвалив керівник органу, оскаржити його можна безпосередньо в ПФУ або в адмінсуді.

Як писати та що потрібно вказувати у скарзі

За даними Пенсійного фонду, громадяни мають подавати скарги у письмовій формі та шляхом особистого звернення. Також дозволяється надсилати скарги поштовим відправленням чи в електронному форматі, зокрема з використанням порталу е-послуг ПФУ.

Згідно з новим порядком, у скарзі обов'язково необхідно вказати:

• прізвище, ім'я, по батькові;
• адресу проживання (перебування);
• ідентифікаційний код та номер паспорта;
• найменування тероргану ПФУ, що видав рішення, яке оскаржується, дата і номер (якщо є);
• опис проблеми, прохання чи вимоги;
• дату написання скарги.

У разі відсутності необхідних для розгляду скарги документів ПФУ може витребувати додаткові документи та дані, що містяться в органі, що призначає пенсії, рішення якого оскаржує громадянин.

Раніше ми розповідали, що розрахунок пенсій працюючим пенсіонерам має свої особливості. Зокрема, йдеться про розмір надбавки за понаднормовий стаж та можливість зарахування стажу, отриманого за кордоном.  

Також ми писали про те, що держслужбовці отримують пенсії у розмірі, що дорівнює 60% від зарплати. В НАДС уточнили, чи надається право на такі виплати для працівників органів місцевого самоврядування.