Ощадбанк обмежив деяким клієнтам виведення коштів онлайн

Українські банки мають право самостійно припиняти дію договорів з клієнтами і закривати рахунки з можливістю виведення залишку коштів. Зокрема, у державному "Ощадбанку" деякі клієнти позбавлені змоги вивести кошти із блокованих карт.

Про це повідомляють Новини.LIVE із посиланням на портал "Мінфін", де громадяни дають оцінку роботі банків. 

Кому Ощадбанк закриває карти без можливості виведення коштів

Як зазначається в одному з повідомлень, державний банк закрив зарплатну карту з грошима одній з громадянок, яка вимушено виїхала за кордон через війну.  

У зв'язку з цим біженці неможливо забрати кошти ані дистанційно через відсутність такого способу, ані особисто.

"Моя мати працювала все своє життя на Зміївській ТЕС, під час воєнного вторгнення вона виїхала за кордон. Карту, на якій залишалася зарплатня, банк закрив. І кошти вивести нам жодний з операторів не допомагає. Карту можна продовжити, але працівники Ощадбанку це не роблять", — йдеться у повідомленні. 

Чи дійсно не можна в Ощадбанку забрати заблоковані кошти

Як зазначили у Службі підтримки фінустанови, згідно з внутрішніми правилами, у разі блокування банк не привласнює кошти громадян. Вони надалі перебувають на рахунку, доки клієнт самостійно не звернеться до банківського відділення, де, залежно від обставин, або відкриють нову картку, або повністю закриють рахунок з виведенням грошей. 

Для цього необхідно взяти з собою паспорт або інший документ, що посвідчує особу, а також банківську картку. Якщо на рахунку залишалися кошти, то:

1. Їх дозволяється забрати через касу відділення банку, якщо рахунок закрили у тому ж місті, де було відкрито;
2. Переказати на іншу карту і закрити рахунок, якщо було закрито в іншому регіоні.

Окрім того, у банку передбачена можливість отримання нової картки або закриття рахунку через довірену особу на основі відповідних документів. Таким способом можуть скористатися біженці.

Раніше Новини.LIVE писали, що Ощадбанк блокує карти без можливості пройти процедуру верифікації через технічні особливості. Через це деякі громадяни не можуть отримати пенсійні виплати. 

Також Новини.LIVE розповідали, що в Ощадбанку непросто закрити пенсійні рахунки. У фінустанові не передбачений дистанційний варіант закриття, тому громадян просять прибути у те відділення, де видавалась карта. 

Часті питання  

Чому, попри закриття рахунку в Ощадбанку, можуть стягувати комісію

Ощадбанк може списувати комісію із рахунків за "обслуговування неактивного рахунку" у разі їх неправильного закриття. Як пояснюють у фінустанові, існують правила повноцінного закриття рахунку, недостатньо просто закрити картку у мобільному застосунку. Для повного припинення обслуговування громадяни мають особисто звернутися у банк, написати відповідну заяву, вивести залишок з рахунку та віддати картку для знищення. У разі недотримання таких вимог — картка надалі вважатиметься чинною й списуватиметься комісія.

Скільки стягує Ощадбанк за незакриті рахунки  

Якщо клієнт не користується картою, то банк списує спеціальну комісію у розмірі близько 100 грн. Така сума може зніматися, якщо рахунок був більш ніж рік неактивним. Проте за нестачі коштів на рахунку гроші в борг не стягують. Після цього часу фінустанова перенесе всі невиведені кошти на балансовий рахунок. Якщо клієнт протягом трьох років не звернеться за грошима, Ощад автоматично закриє рахунок.