Українці скаржаться на Vodafone — яка послуга зникає після оплати

В абонентів мобільного оператора Vodafone в Україні можуть виникати проблеми з послугою "Рік без абонплат". Наприклад, її можуть відключити без попередження та будь-яких пояснень.

Скарга про це була опублікована на сторінці Vodafone у соціальній мережі Facebook.

Що не так із послугою 

За словами жінки, цю послугу вона підключила у лютому 2025 року. За умовами, автоматичне нарахування пакета послуг мало тривати до 2026 року, однак вже у травні українка отримала повідомлення, що її номер вимикають через несплату. 

"Додзвонитися на гарячу лінію неможливо. Робот в додатку відповідає, що всі оператори зайняті. Це як?" — йдеться у повідомленні.

Як прокоментували ситуацію у компанії Vodafone

Мобільний оператор у відповідь на повідомлення порадив абоненту написати у приватні повідомлення, "щоби разом розібратись із ситуацією"

"Рік без абонплат" — скільки коштує послуга

Vodafone, як вказується на сайті мобільного оператора, пропонує цю послугу як для контракту, так і для передплати. Тарифи за підключення є такими:

• для передплати — від 550 до 5 тис. грн;
• для контракту — від 1 980 до 16,5 тис. грн. 

Нагадаємо, абоненти lifecell щоденно платитимуть по 5 грн за пакети послуг "Бізнес старт", "Бізнес свобода" і "Бізнес преміум". Оплату будуть стягувати за однієї умови. 

Також ми розповідали про появу нового тарифу від Київстару. Користувачі фіксованого зв’язку отримають корисне доповнення.