Украинцам компенсируют переплату за услуги ЖКХ — детали

Украинские потребители жилищно-коммунальных услуг могут рассчитывать на компенсацию за неправомерно увеличенные суммы в платежках за предоставленные ресурсы. В таком случае граждане могут подавать обращения в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

Об этом сообщают Новини.LIVE со ссылкой на информацию Госпродпотребслужбы.

Проблемы с переплатой за коммунальные услуги

Как отмечают в ведомстве, бывают случаи, когда украинцам приходят некорректные счета за жилищно-коммунальные услуги. На основе обращений граждан Госпродпотребслужба осуществляет проверку деятельности поставщиков коммунальных услуг и принимает соответствующие меры с целью защиты прав потребителей.

В случае, если потребители коммунальных услуг в квитанциях обнаружат подозрительные начисления, могут обратиться в Госпродпотребслужбу с просьбой провести проверку. Сделать это можно следующими способами:

• отправив письмо на е-почту: econsumer-info@dpss.gov.ua;
• заполнив специальную форму на официальном сайте;
• отправив письмо на почтовый адрес: ул. Б. Гринченко, 1, г. Киев, 01001.

В Госпродпотребслужбе призывают граждан сообщать о нарушениях и защищать собственные права.

Результаты проверок поставщиков услуг

По информации ведомства, в прошлом году было выдано 94 предписания на устранение нарушений, что позволило привести тарифы в соответствие с законом.

Специалисты выявили многочисленные нарушения, оцениваемые в миллионы гривен. Поставщики получили штрафы, а потребители — денежные компенсации в более чем 1,6 млн грн. Согласно итогам работы:

• выписали штрафов на сумму 3,18 млн грн;
• предотвратили завышение платежей на 1,3 млн грн;
• привлекли к ответственности более сотни должностных лиц, которые уплатили штрафов на 236 тыс. грн.

Ранее мы рассказывали, что в Нафтогазе рассказали, когда возможен возврат денег из оплаты счетов за газ. Соответствующий механизм имеет свои особенности, однако применяться может исключительно при определенных обстоятельствах.

Также сообщали, что тарифы в Украине в июне будут находиться на прежнем уровне. Цена на природный газ заморожена в течение действия военного положения и полгода после отмены.