Пільги на послуги ЖКГ під загрозою: що треба зробити за 30 днів

У 2026 році пільговики можуть втратити державну допомогу в оплаті житлово-комунальних послуг (ЖКГ) з низки причин. Для того, щоб цьому запобігти та зберегти право на пільги, громадяни повинні звернутися до Пенсійного фонду України (ПФУ) протягом 30 днів.

Про те, хто може втратити допомогу, повідомляє сайт Новини.LIVE із посиланням на інформацію ПФУ.

Чому пільги на комунальні послуги можуть скасувати

Громадяни, які отримують пільги на оплату житлово-комунальних послуг, зобов'язані інформувати ПФУ про будь-які зміни, що здатні вплинути на право на пільгу чи її розмір, упродовж 30 календарних днів з часу їхньої появи.

Оновлення інформації важливе, оскільки право на пільгу та її своєчасне надання значною мірою залежать від актуальності даних в держреєстрах. У разі неповідомлення — фонд може переглянути право на пільгу та суму допомоги.

"Якщо обставини, які впливають на пільгу, змінилися, але інформацію не оновили, ПФУ може здійснити перерахунок. У разі виникнення обставин, через які пільга більше не може надаватися, її виплату припиняють із місяця, що настає за місяцем настання відповідної події", — йдеться у повідомленні.

За таких умов потрібно подати нову заяву та оновлені документи.

Про які обставини має знати Пенсійний фонд

Пільговики, які отримують допомогу на оплату житлово-комунальних послуг, зобов'язані інформувати ПФУ про такі зміни: 

1. Зміна складу родини. Зокрема, йдеться про одруження чи розлучення, народження дитини чи смерть члена домогосподарства, на якого поширюється пільга.
2. Зміна адреси проживання. У разі переїзду необхідне оновлення відомостей, щоб пільга була призначена за новим місцем проживання.
3. Зміна переліку житлово-комунальних послуг. Якщо, зокрема, домогосподарство перейшло з централізованого опалення на індивідуальне та більше не користується такою послугою.
4. Зміна умов надання послуг. У разі зміни управителя багатоквартирного будинку чи виконавця комунальної послуги. Також це актуально, якщо було утворено об'єднання співвласників багатоквартирного будинку.
5. Оновлення персональних даних або документів. Якщо змінилися дані, внесені у реєстри, закінчився термін дії документа, що підтвердить право на пільгу, або набуто нового пільгового статусу.

Як подати оновлену інформацію до ПФУ

Громадяни, які отримують пільги, можуть подати необхідні документи кількома способами. Пільговики можуть звернутися:

• особисто до відділення Пенсійного фонду;
• дистанційно, надіславши документи поштою;
• онлайн, скориставшись електронними сервісами.

Зокрема, зміни щодо адреси проживання можна подати:

• через портал електронних послуг Пенсійного фонду;
• мобільний застосунок ПФУ;
• портал державних послуг "Дія".

Раніше Новини.LIVE розповідали, що деяким клієнтам Нафтогазу необхідно переоформити особові рахунки. Це дозволить уникнути проблем у розрахунку за газ. Йдеться про оновлення персонального номера. Його закріплюють за кожним клієнтом компанії. Завдяки йому доступна інформація щодо споживача та можливість його ідентифікації у системі.  

Ще Новини.LIVE писали про те, що у жовтні Нафтогаз розширив можливості сервісу "Куб", додавши можливість керувати рахунками за різні комунальні послуги. У ньому можна підключити всі послуги за своєю адресою. Така можливість доступна мешканцям п'яти найбільших міст:  Києва, Харкова, Дніпра, Одеси та Львова.