Укрзализныця ввела бонусы для пассажиров после кибератаки
Поделиться
Укрзализныця продолжает устранять последствия хакерской кибератаки. В то же время в компании ввели компенсационные предложения для пассажиров, которые приобрели бумажные билеты во время масштабного сбоя.
Об этом сообщила пресс-служба Укрзализныци.
"Мы понимаем, какие неудобства доставляет нашим пассажирам отсутствие онлайн-продаж билетов, поэтому хотим хотя бы частично компенсировать их", — говорится в сообщении.
Пассажирам с приобретенными в период хакерской атаки бумажными билетами предлагают:
- бесплатное пребывание в залах ожидания
- бесплатный чай в поездах УЗ;
- ряд "комплиментов" от компании и партнеров после восстановления системы.
В пресс-службе добавили, что для улучшения сервиса Укрзализныця уже открыла три дополнительные кассы в Киеве, две — в Виннице и одну — во Львове. Они работают без технических перерывов и обеденных пауз.
Также отмечается, что ИТ-специалисты Укрзализныци, Кибердепартамент СБУ, Государственный центр киберзащиты, Правительственная команда реагирования на компьютерные чрезвычайные происшествия (CERT-UA) при Госспецсвязи, ИТ-команда Киевстар и все привлеченные специалисты продолжают круглосуточно работать, чтобы как можно быстрее вернуть к работе системы Укрзализныци, которые вышли из строя из-за вражеской хакерской атаки.
"Хотим верить, что старый-добрый бумажный билетик, приобретенный в этот период, станет очередным напоминанием о том, что украинцы с достоинством проходят все испытания во времена большой войны", — добавили в УЗ.
Также в компании сообщили, что сейчас через кассы продаются билеты на ближайшие даты — 26 и 27 марта. Пассажирам рекомендуют приходить за билетами не в пиковые часы, лучшее время — с 09:00 до 11:00 и с 14:30 до 16:30.
Что известно о хакерской атаке на Укрзализныцю
В системе Укрзализныци 23 марта произошел масштабный технический сбой, в результате которого перестали работать сайт и приложение компании, онлайн-продажа билетов стала также недоступной и в приложении для военнослужащих Армия+. В компании отметили, что работают над восстановлением сервисов после кибератаки и планируют выйти на финишную прямую уже в ближайшее время.
Ранее мы сообщали, что народный депутат Александр Федиенко прокомментировал кибератаку на Укрзализныцю. Он отметил, что противник мог получить критически важную информацию о перевозках.
Также узнавайте, как действовать пассажирам, которые хотят вернуть деньги за билеты на поезда Укрзализныци и какую сумму компенсируют.
Читайте Новини.LIVE!
