Роумінг в Європі — що мають знати абоненти Київстару

В абонентів мобільного оператора Київстар за кордоном може зникати інтернет на смартфонах, хоча телефон реєструється в мережі місцевого оператора. Така проблема може виникати з кількох причин.

Про це йдеться на сайті Київстару.

Інтернет у роумінгу не працює — що робити

Як зазначається у повідомленні, насамперед абонентам варто пересвідчитися, що на рахунку є кошти. Стандартний тариф на мобільний інтернет у роумінгу є таким: 

• для абонентів на передплаті — 6 гривень за 50 КБ;
• у клієнтів на контракті на рахунку має бути понад 25 гривень.

При цьому деякі абоненти можуть користуватися інтернетом на смартфоні навіть з від'ємним балансом, якщо підключать програму кредитування. Тоді інтернет працюватиме, якщо в абонента ще є кредит на рахунку.

"Якщо ви поповнили рахунок, перезавантажте телефон і знову спробуйте зайти в інтернет. Переконайтеся, що в налаштуваннях телефону правильно зазначена точка доступу (APN)", — йдеться у повідомленні. 

Також відновити інтернет у роумінгу можна, якщо скористатися наступними порадами: 

• перевірте наявність роумінгу;
• перезавантажте свій смартфон; 
• увімкніть телефон через 15 секунд і поставте мережу роумінгового оператора вручну в налаштуваннях.

Також нагадаємо, що сучасним підліткам завжди потрібен інтернет, тож батькам варто ретельно обирати для них мобільний тариф. Так, у Київстарі є відповідний пакет послуг, який недорого коштує. Ще пропонуємо дізнатися про бюджетні мобільні тарифи у 2025 році.