Платежка за свет в ПриватБанке — что не так со счетом

Украинцы ежемесячно платят за потребленный свет, а также присылают показатели своего электросчетчика. Однако у некоторых абонентов компании ДТЭК "Киевские электросети" возникают с этим проблемы.

Об этом написал пользователь социальной сети Facebook Сергей Булий под одним из постов ДТЭК.

Что произошло

По словам мужчины, в платежной системе ПриватБанка в платежке за электроэнергию уже два месяца отсутствуют поля для внесения показаний счетчика.

"ПриватБанк ответил, что функцию отключили с вашей стороны. Зачем это? Что за схемы новые?" — говорится в сообщении.

Каким был ответ ДТЭК

В ответ на комментарий в ДТЭК "Киевские электросети" объяснили, что у них отсутствуют технические или организационные отношения к платежной платформе ПриватБанка.

"Отображение полей для внесения показателей в платежках формируется непосредственно банком, в соответствии с его внутренними настройками и политиками", — отметили в компании.

Также там посоветовали мужчине передавать показатели электросчетчика через официальные дистанционные сервисы, выбрав оптимальный для себя вариант:

• позвонив в колл-центр ОСР;
• через личный кабинет на сайте ДТЭК;
• через компанию Yasno, указав номер счета и данные счетчика;
• воспользовавшись чат-ботами (Viber, Telegram, Facebook Messenger).

В какие сроки нужно предоставлять показатели счетчика

Чтобы данные были учтены по состоянию на 1 число, их нужно подать:

• за два дня до конца текущего месяца;
• в период с 1 по 3 число следующего месяца.

Ранее мы рассказывали, изменятся ли для украинцев тарифы на коммунальные услуги летом. Известно, в частности, какой будет цена на свет с 1 июня.

Также отметим, что коммунальные услуги в Украине постепенно дорожают. В течение года — с апреля 2024-го по апрель 2025-го — средний уровень роста тарифов достиг 20,1%.